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Andréa Ferrari - Diretora de Relações Internacionais do IBMR
Andréa Ferrari possui MBA em Gestão de Programas e Projetos pela Estácio e MBA de Gestão Estratégica de Pessoas, vasta experiência em gestão de centrais de atendimento. Participou de treinamentos especiais nas áreas de Negociação, Vendas, Marketing, Telemarketing, Supervisão de Centrais de Relacionamento e Empretec (Sebrae/ONU).Responsável pela relação de cases de sucesso como : “Central de Relacionamento: O segredo está na visão estratégica e na valorização das Pessoas” , “Alô, Alô Empreendedor Central de Relacionamento do SEBRAE/SC Orienta o Empreendedor Catarinense”.
 
 
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